Chez Luxury Villa Marrakech , nous souhaitons offrir une totale transparence concernant nos politiques. Ci-dessous, vous trouverez des informations détaillées sur nos tarifs, notre politique de réservation et notre politique d'annulation pour garantir une expérience fluide et sans stress.
Les tarifs de nos villas sont calculés au forfait par nuit , avec la TVA et les frais de gestion inclus dans le prix. Cela garantit qu'il n'y a pas de frais cachés lors de votre réservation. Veuillez noter que pour certaines villas, des taxes de séjour supplémentaires peuvent s'appliquer et seront communiquées avant la confirmation de votre réservation. À l'arrivée, un dépôt de garantie sera demandé pour couvrir tout éventuel dommage à la propriété ou à ses équipements. Ce dépôt vous sera restitué à la fin de votre séjour, sous réserve qu'aucun dommage ne soit constaté.
Pour sécuriser votre réservation, nous suivons une politique de réservation simple conçue pour assurer à la fois flexibilité et engagement. Un acompte de 50 % du montant total de votre séjour est requis au moment de la réservation pour confirmer celle-ci. Le solde doit être payé 60 jours avant la date d'arrivée . Si votre réservation est effectuée moins de 60 jours avant votre arrivée, le paiement intégral sera dû immédiatement lors de la confirmation. Une fois la réservation confirmée, vous recevrez une facture détaillant toutes les modalités de paiement et les échéances.
Nous comprenons que vos plans de voyage peuvent changer, mais il est important de bien connaître notre politique d'annulation afin d'éviter tout frais inattendu.
Annulation Préalable
En cas d'annulation 60 jours ou plus avant la date d'arrivée, 50% du montant total de votre séjour sera non remboursable. Cela correspond à l'acompte initialement versé pour confirmer votre réservation. Toutefois, les 50% restants ne seront pas facturés si l'annulation est effectuée dans ce délai.
Annulation Tardive
Pour les annulations reçues entre 0 et 60 jours avant la date d'arrivée , le montant total de votre séjour sera non remboursable. Cela inclut également les cas où les clients ne se présentent pas à la date d'arrivée prévue ou décident de partir plus tôt que prévu (départ anticipé). Dans ces situations, le montant total pour la période réservée sera conservé.
Notes Importantes
Veuillez noter qu'une fois l'acompte payé, celui-ci est considéré comme non remboursable , quelles que soient les circonstances ayant conduit à l'annulation. De plus, en cas de non-présentation ou de départ anticipé, le montant total du séjour restera non remboursable. Nous recommandons vivement d'acheter une assurance voyage pour vous protéger contre toute situation imprévue pouvant affecter vos plans de voyage.
En prenant connaissance et en acceptant ces conditions générales, vous contribuez à maintenir un système équitable et transparent pour nos clients. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou si vous souhaitez obtenir des clarifications supplémentaires. Nous nous efforçons de rendre votre processus de réservation aussi fluide que possible tout en veillant à ce que votre séjour chez nous soit exceptionnel. Merci d'avoir choisi Luxury Villa Marrakech – nous avons hâte de vous accueillir bientôt!